Última actualización: Septiembre 2026 | Maquincoin México
En Maquincoin respaldamos la calidad de nuestros componentes industriales. Para mantener un ecosistema justo y transparente para todos nuestros operadores, y proteger la integridad de nuestro inventario electrónico, hemos establecido las siguientes políticas de garantía y devoluciones.
Todos nuestros componentes (botones, microswitches, fuentes de poder, monederos y máquinas completas) cuentan con 30 días de garantía directa contra defectos de fábrica a partir de la fecha de recepción. Si una pieza falla por defecto de manufactura, te enviaremos un reemplazo sin costo.
Exclusiones estrictas de la garantía:
• Piezas con daños físicos visibles (golpes, caídas, humedad, óxido) o devueltas sin sus empaques y bolsas anti-estática originales.
• Tarjetas lógicas o fuentes de alimentación quemadas por descargas eléctricas, estática o cortocircuitos causados por una instalación incorrecta.
• Incompatibilidad de Terceros: Daños ocasionados por conectar nuestras placas a componentes genéricos, cableados defectuosos o fuentes de poder no certificadas por Maquincoin.
• Cables, arneses o pines que hayan sido cortados, soldados o modificados por el cliente.
• Arrepentimiento de compra: Debido a la sensibilidad estática de los componentes electrónicos de grado industrial, no aceptamos devoluciones por "arrepentimiento" una vez que el empaque sellado de una tarjeta electrónica o refacción ha sido abierto.
La seguridad de tu inversión durante el tránsito opera bajo las siguientes reglas:
El servicio de asistencia técnica remota S.O.S cobra por el tiempo, la disponibilidad y el conocimiento de nuestros ingenieros, no por refacciones físicas.
El servicio del Maletín Maquincoin requiere una retención temporal de seguridad en tu método de pago. La liberación funciona de la siguiente manera:
Dado que los cursos, manuales, diagramas y masterclasses de la Academia son productos de conocimiento digital y consumo inmediato, no ofrecemos reembolsos ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia una vez que la compra ha sido procesada y el acceso ha sido otorgado en la plataforma. Te invitamos a revisar detalladamente el temario antes de adquirir cualquier curso.
Las compras por volumen (Lotes Cerrados) se cotizan y despachan con precios subsidiados de fábrica. No aceptamos devoluciones por "arrepentimiento de compra" en pedidos mayoristas. En caso de que un lote presente un defecto de fábrica masivo y comprobable, se procederá al cambio físico de la mercancía, no al reembolso monetario.
El pago inicial por "Derecho de Cotización" se abona a la compra final. Si el cliente decide no proceder con la compra después de que la cotización formal ha sido emitida e inventario bloqueado, este anticipo no es reembolsable debido a los gastos administrativos invertidos.
Para hacer válida una garantía por defecto de manufactura en hardware, envía un mensaje a nuestro WhatsApp Oficial incluyendo estrictamente lo siguiente:
Dictamen Técnico de Laboratorio: Si al recibir la pieza devuelta, nuestro equipo de ingeniería comprueba que la pieza funciona perfectamente y la aparente "falla" se debía a un error de instalación del cliente, la garantía será denegada. El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de ida y vuelta para recuperar su componente funcional.
