Aviso de Privacidad Oficial

En Maquincoin valoramos y respetamos tu privacidad. Con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, el presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, te inscribes a la Academia o adquieres nuestros equipos y servicios.

1. Identidad del Responsable

Maquincoin, con operaciones logísticas y comerciales en la República Mexicana, es la entidad responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporciones directamente a través de nuestro sitio web, plataformas de pago o canales de atención. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, el canal oficial es nuestro correo de soporte o nuestra línea de WhatsApp institucional.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte el servicio especializado de grado industrial que requieres, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección física de entrega.
• Datos de Facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal (exclusivamente si solicitas factura de tus equipos o refacciones).
• Datos Técnicos y Anti-Fraude: Dirección IP de conexión, tipo de navegador, geolocalización aproximada e historial de dispositivos utilizados al iniciar sesión en la Academia Maquincoin.
• Datos Financieros: Maquincoin NO almacena números de tarjetas de crédito o débito. Todo pago es encriptado y procesado directamente en los servidores de nuestros socios regulados (Stripe y Mercado Pago).

3. Finalidad y Uso de tu Información

Los datos recabados son utilizados estricta y exclusivamente para finalidades necesarias para la relación comercial:

• Procesar, empacar y despachar tus pedidos (refacciones, lotes B2B, máquinas) a la dirección indicada.
• Crear, autenticar y proteger tu acceso exclusivo a los cursos de la Academia Maquincoin.
• Contactarte vía WhatsApp para soporte post-venta, entrega de números de guía logística o asistencia de la Videollamada S.O.S.
• Integrar un expediente transaccional para protegernos mutuamente ante intentos de contracargos bancarios o fraudes cibernéticos.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Maquincoin no vende, alquila ni lucra con tu información personal. Únicamente realizamos transferencias de datos a terceros cuando es técnica o legalmente indispensable para cumplir con nuestro servicio:

• Empresas Logísticas: FedEx, Estafeta o Paquetexpress (quienes reciben únicamente tu nombre, teléfono y dirección para ejecutar la entrega de tu paquete).
• Pasarelas de Pago y Anti-Fraude: Stripe o Mercado Pago, para la prevención de fraudes y procesamiento seguro de tu cobro bajo certificaciones PCI.
• Autoridades Competentes: En caso de ser requeridos por un mandato judicial o para la defensa legal de Maquincoin.

5. Derechos ARCO y Revocación de Consentimiento

Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer qué información tenemos de ti (Acceso), solicitar su corrección si está desactualizada (Rectificación), pedir que la eliminemos de nuestros registros comerciales (Cancelación) u oponerte a fines específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a nuestro contacto oficial que incluya:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta.
• Copia de una identificación oficial vigente para acreditar tu identidad.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.

Comunicaciones de Marketing: Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para recibir correos promocionales y ofertas haciendo clic en el botón "Darse de baja / Unsubscribe" incluido en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

6. Cookies, Rastreo y Protección de Propiedad Intelectual

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo de red para mantener tu sesión activa, guardar tu carrito de compras y asegurar el correcto funcionamiento del sitio. Específicamente en la Academia Maquincoin, utilizamos sistemas de monitoreo de IP y dispositivos conectados simultáneamente para detectar anomalías, prevenir el uso compartido de cuentas y proteger nuestra propiedad intelectual contra la piratería de cursos.

7. Protección a Menores de Edad

Nuestra plataforma, productos industriales y servicios de capacitación están diseñados y dirigidos exclusivamente a operadores y personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Maquincoin no recaba intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha realizado una compra utilizando tarjetas de terceros sin consentimiento, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y eliminar los datos asociados.

8. Autoridad Garante

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, te sugerimos contactarnos primero para resolverlo de inmediato. Asimismo, te informamos que tienes el derecho inalienable de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos operativos. La versión más actualizada siempre estará publicada y visible en esta sección de nuestro sitio web.

Al proporcionar tus datos personales, navegar por el sitio, registrarte en la Academia o realizar una compra, reconoces haber leído y otorgado tu consentimiento expreso para el tratamiento de tu información conforme a este Aviso de Privacidad Oficial.