Términos y Condiciones Oficiales

Bienvenido al ecosistema Maquincoin. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, la adquisición de hardware (refacciones, gabinetes, electrónica), el acceso a nuestros servicios digitales (Academia Maquincoin) y el uso de nuestros protocolos de soporte técnico. Al realizar una compra o contratar un servicio, el usuario acepta de manera expresa, irrevocable y vinculante las siguientes políticas operativas y de responsabilidad legal.

1. Naturaleza de los Productos y Uso Lícito (Descargo Legal y Penal)

Maquincoin opera estrictamente como proveedor y comercializador de componentes electrónicos de grado industrial, gabinetes de madera (muebles) y simuladores de destreza y entretenimiento (videojuegos arcade). La configuración lógica, instalación de software y el uso final de estos equipos es responsabilidad única, exclusiva y absoluta del comprador.

• Permisos y Licencias: El usuario asume la obligación ineludible de investigar, gestionar y tramitar cualquier permiso, licencia municipal, estatal o federal (incluyendo la SEGOB si su modelo de negocio lo amerita) requerida para la explotación comercial de equipos de entretenimiento o destreza en su respectiva localidad.
• Deslinde Absoluto: Maquincoin se deslinda expresa, total e irrevocablemente de cualquier multa, decomiso, clausura de local comercial, incautación de bienes o congelamiento de cuentas por parte de las autoridades derivado del uso ilícito, no regulado o sin permisos de los equipos adquiridos en esta plataforma.

2. Venta de Hardware y Limitación de Responsabilidad

Todos nuestros equipos están ensamblados con componentes de alta durabilidad. Al adquirir equipos o refacciones, el cliente acepta que:

• Los gabinetes pueden presentar variaciones estéticas propias del ensamblaje industrial en madera, las cuales no afectan su funcionamiento ni aplican para devoluciones.
• Exclusión de responsabilidad eléctrica: Entregamos los equipos probados y operativos. No nos hacemos responsables por tarjetas quemadas o fallas derivadas de variaciones de voltaje en el local del cliente, conexiones sin tierra física, vandalismo o negligencia por parte del operador o terceros.
• Lucro Cesante y Daños a Terceros: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Maquincoin no será legal ni financieramente responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuentes. Esto incluye, sin limitación, la pérdida de ganancias (lucro cesante) debido a que un equipo se encuentre inoperativo, ni por daños a propiedades derivados de cortocircuitos por alteraciones no autorizadas al sistema eléctrico.

3. El Maletín Maquincoin (Custodia de Inventario)

El "Maletín Maquincoin" es una solución logística que envía un inventario físico rotativo de refacciones al cliente. Su uso está sujeto a:

• El pago de un Depósito de Garantía que ampara el valor total de las piezas contenidas.
• Al devolver el maletín, se descontará del depósito únicamente el valor de las piezas utilizadas (abiertas) y la tarifa del flete. El saldo restante se liberará a tu método de pago original.
• Cláusula de Retención: Si el maletín no es devuelto a la paquetería en el plazo estipulado, o el inventario es devuelto con daños intencionales, el cliente autoriza a Maquincoin a hacer efectiva la retención total de la garantía como cobro definitivo por los bienes.

4. Servicio de Soporte S.O.S por Videollamada

Nuestra asistencia técnica remota garantiza la atención de un ingeniero. El cliente reconoce que:

• El pago corresponde al tiempo de asesoría y conocimiento. No incluye el envío ni el costo de refacciones físicas.
• Reembolso del 50%: Se aplicará única y exclusivamente cuando el ingeniero determine durante la sesión en vivo que la falla es estructural, requiere equipo de soldadura de laboratorio y es imposible de resolver remotamente.

5. Academia Maquincoin (Anti-Piratería)

Todo el material audiovisual, manuales y contenido alojados en la Academia Maquincoin son propiedad intelectual exclusiva de la empresa. Su acceso es personal e intransferible.

6. Envíos, Custodia y Riesgo Logístico

Para garantizar transparencia en el proceso de entrega:

• Protección Anti-Extravío: Si la empresa transportista (FedEx, Estafeta, Paquetexpress) declara oficialmente el paquete como "Extraviado en tránsito", Maquincoin asume la responsabilidad reponiendo el producto o reembolsando el dinero.
• Límite de Custodia ("Estatus Entregado"): Una vez que los sistemas oficiales de la paquetería actualicen el estatus de la guía a "Entregado" en el domicilio indicado, la custodia, riesgo y responsabilidad legal del producto pasan íntegramente al cliente. Nos deslindamos de reclamaciones por robos en la propiedad o disputas donde exista evidencia logística de entrega.

7. Política Contra Fraude y Contracargos Bancarios

8. Compras B2B (Lotes Cerrados)

Las compras bajo el esquema "Lotes Cerrados" inician procesos inmediatos de ensamble e importación. El anticipo por "Derecho de Cotización" se abona al pedido final. Por política estricta de bloqueo de inventario, las cancelaciones de pedidos B2B confirmados no son reembolsables.

9. Modificaciones y Jurisdicción Aplicable

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, así como para resolver cualquier controversia que pudiera suscitarse, el cliente y Maquincoin se someten expresa e irrevocablemente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Chilpancingo, Estado de Guerrero, México; renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Al completar cualquier transacción o contratar un servicio en Maquincoin.com, el usuario ratifica de manera electrónica que ha leído, comprendido y aceptado incondicionalmente todas y cada una de las cláusulas detalladas en este documento legal.