Busca el número de guía que te enviamos directamente a tu WhatsApp o correo electrónico al confirmar tu envío. Selecciona la paquetería correspondiente para seguir la ruta de tu paquete en tiempo real:
Garantía Anti-Extravío MAQUINCOIN
Tu inversión está respaldada. Si por alguna situación extraordinaria la paquetería declara oficialmente tu paquete como extraviado durante el tránsito, tú no pierdes tu dinero. Nos hacemos responsables enviándote un producto nuevo o procesando el reembolso íntegro de tu compra al instante. *Nota: Esta protección es válida únicamente mientras el sistema oficial de la paquetería mantenga el estatus "En Tránsito" o confirme la pérdida.
Políticas de Tránsito y Recepción Segura
*Si tu paquete no registra movimiento en el portal, envíanos un WhatsApp con tu Nombre y Número de Pedido (#XXXX) para brindarte asistencia.
1. Sobre Entregas Confirmadas: Para la seguridad de ambas partes, MAQUINCOIN se rige estrictamente por los reportes de la agencia logística. Una vez que la paquetería marca el estatus del envío como "Entregado" en el domicilio indicado, la custodia y responsabilidad legal del producto pasan a ser del cliente. No es posible procesar reembolsos ni reposiciones por paquetes reportados como no recibidos si el sistema oficial confirma la entrega en el destino.
2. Sobre Daños y Manejo de Carga: Embalamos todos los equipos (especialmente máquinas arcade de gran volumen) con los más altos estándares de protección industrial. Al ser entregados a la paquetería, el manejo logístico es responsabilidad de la transportista. Si tu equipo presenta daños estéticos o averías causadas por golpes durante el flete, nuestro equipo te brindará toda la asesoría y evidencia necesaria para que levantes la queja formal ante la paquetería. MAQUINCOIN no asume responsabilidad financiera ni realiza reembolsos o cambios por daños generados exclusivamente por el mal manejo de terceros.
